Herroepingsrecht/Retourneren

Herroepingsrecht / Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor de retourzending van je huis naar mijn webshop zijn voor eigen rekening. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, kan er waardevermindering worden toegepast als het product incompleet of beschadigd bij mij aankomt. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking naar mij te worden geretourneerd. Om van dit recht gebruik te maken, kun je contact met mij opnemen via info@karperlood.nl. Ik zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.

Het kan voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop en het graag wilt retourneren. Dat is geen enkel probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen). Voeg altijd een briefje toe aan het pakket met je naam en ordernummer, anders kan ik je retour niet in behandeling nemen. Het retourformulier wordt samen met de orderbevestiging per e-mail meegestuurd.

Houd bij het retourneren van je product rekening met het volgende:

Zorg dat je de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling terugstuurt.
Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kan ik een waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij een retourzending.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening (behalve in garantiegevallen).

Retouradres:

Karperlood.nl
Karel Ensinckstraat 21
5246GK Rosmalen
info@karperlood.nl